Как навести порядок в базе оптовых клиентов: свести Excel-списки без дублей и дать каждому свою цену
Почему база расползается
- Excel-файлы менеджеров — у каждого свой, с разными колонками и названиями одного клиента.
- Контакты в Viber и Telegram — там идут заказы, но нет группы цен и истории.
- Программа учёта — контрагенты из накладных, часто без живого телефона закупщика.
Итог: один клиент записан трижды с разными скидками, ушедший менеджер уносит контакты, а на вопрос «сколько у нас активных клиентов» точного ответа нет.
Как свести вручную: пять шагов
- Соберите все источники в одну таблицу: название, контакт, телефон, город, группа цен или скидка, менеджер, откуда строка.
- Приведите телефоны к одному формату +380XXXXXXXXX: только цифры; 10 цифр с 0 — добавить «38»; 11 цифр с «80» — заменить 8 на 3; 9 цифр — добавить «380».
- Найдите дубли по телефону, затем по похожему названию в том же городе (без «ФОП», «ТОВ», кавычек). Расходящиеся скидки в дублях — отдельным списком на решение руководителя продаж.
- Отметьте, кто реально заказывал за 3–6 месяцев; остальные — «спящие», с ними работают отдельно.
- Закрепите за каждым группу цен или скидку — одной колонкой, а не отдельным прайсом на клиента: тогда переоценка не размножает файлы.
Бесплатно проверить базу за минуту можно здесь (страница на украинском): перевірка бази клієнтів в Excel — повторы, телефоны не в формате +380, клиенты без покупок больше 90 дней; файл никуда не отправляется.
Для разового сведения хватит Excel. Сложность в другом — чтобы база не расползлась снова через месяц. Она живёт, когда именно из неё клиент получает свою цену и заказывает.
CRM или база при каталоге
| CRM (KeyCRM, SalesDrive и др.) | Каталог с базой клиентов (aiprice) | |
|---|---|---|
| Главная задача | учёт сделок, задач и звонков менеджеров | клиент сам видит свою цену и заказывает |
| Кто заполняет базу | менеджеры — вручную или импортом | мы сводим ваши списки при подключении |
| Что видит клиент | ничего — CRM внутренняя | закрытый каталог с фото и своей ценой по своему номеру |
| Кому подходит | отдел продаж с воронкой и холодными звонками | опт, где клиенты известны, а проблема — порядок в ценах и приёме заказов |
Как это работает в aiprice
- Присылаете списки клиентов как есть: несколько Excel, выгрузку из программы учёта, фото списка.
- Мы сводим их в одну базу: один формат телефонов, без дублей, с группой цен или скидкой и отметкой, кто уже заказывал. Сомнительные совпадения показываем вам.
- Ваш Excel-прайс становится закрытым каталогом с фото, поиском и корзиной.
- Клиент открывает каталог по ссылке и видит свою цену по своему номеру телефона; другие её не видят.
- Заказы приходят вам на почту таблицей Excel под импорт в программу учёта; в статистике видно, кто открывал каталог, что клал в корзину и что искал, но не нашёл.
База остаётся вашей: мы вашим клиентам не пишем и базу никому не передаём. Цены: каталог 499 / 799 / 1 299 ₴ в месяц по количеству позиций, персональные скидки — +599 ₴ в месяц, первые 30 дней бесплатно (цены).
Вопросы и ответы
Как навести порядок в базе оптовых клиентов?
Сведите все списки в одну таблицу, приведите телефоны к формату +380XXXXXXXXX, найдите дубли по телефону и похожему названию в том же городе, закрепите за каждым одну группу цен или скидку. В aiprice списки можно прислать как есть — мы сведём их в базу, из которой клиент сразу видит свою цену в каталоге.
Нужна ли для этого CRM?
Не обязательно. CRM нужна для воронки продаж и задач менеджеров. Если клиенты уже известны, а проблема в ценах и приёме заказов, достаточно базы, привязанной к каталогу с персональными ценами.
Кто сводит базу в aiprice?
Мы, при подключении: от вас только файлы в любом виде. Сомнительные совпадения показываем вам на решение.
Увидят ли другие клиенты чужую цену?
Нет. Персональную скидку клиент видит только по своему номеру телефона; каталог закрыт от поисковиков и открывается только по вашей ссылке.
Сколько стоит?
Каталог — 499 / 799 / 1 299 ₴ в месяц в зависимости от количества позиций, персональные скидки — +599 ₴ в месяц. Первые 30 дней бесплатно.
Открыть демо-каталог →
Читайте также: Программа для дистрибьютора · Цены aiprice · Вопросы и ответы · Українською