Pedidos por WhatsApp para mayoristas: cómo dejar de copiar pedidos a mano
Para muchos mayoristas, WhatsApp es el canal de ventas principal. El cliente escribe, manda un audio, una foto de la estantería o una captura de la lista con círculos. Y alguien de su equipo tiene que convertir todo eso en un pedido: buscar códigos, confirmar precios, preguntar colores, sumar cajas y cargarlo en el sistema.
No hace falta sacar a los clientes de WhatsApp. Hace falta que el pedido deje de llegar desordenado.
Dónde se pierde el tiempo
- Interpretar el mensaje: «mandame lo mismo que la otra vez pero más del azul».
- Confirmar precios y stock con idas y vueltas.
- Aplicar reglas: que llegue al mínimo, que vaya por cajas completas, que el descuento sea el suyo.
- Copiarlo a mano en el ERP o en la planilla, con errores de tipeo.
WhatsApp como puerta, no como formulario
La solución que mejor funciona con clientes mayoristas es simple: en vez del archivo, les manda por WhatsApp un enlace a su catálogo. El cliente lo abre en el móvil, ve fotos y precios, arma el pedido con el carrito —el catálogo controla el mínimo, las cajas y los colores— y toca «Pedir». A usted le llega por correo una hoja de cálculo con código, cantidad y total.
- El cliente no se registra ni instala nada.
- Si tiene preguntas, sigue escribiéndole por WhatsApp, como siempre.
- Usted recibe el pedido ya ordenado, listo para importar.
Cómo empezar sin cambiar su forma de trabajar
- Tome su lista de precios en Excel tal como está.
- Conviértala en catálogo con enlace. Con aiprice basta con enviar el archivo: en un día hábil recibe el enlace.
- Pruebe con cinco clientes habituales: mándeles el enlace en lugar del archivo y compare cuánto tiempo le lleva cada pedido.
El primer catálogo es gratis durante 30 días. Si no le sirve, no paga nada.
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