Як розіслати прайс оптовим клієнтам: Viber, Telegram, пошта чи SMS — і що надсилати
Канали розсилки прайсу: порівняння
| Канал | Кому підходить | Файл | Посилання |
|---|---|---|---|
| Viber | магазини й ФОПи, що замовляють з телефона | Excel з фото на телефоні відкривається погано, губиться в чаті | відкривається одним дотиком, завжди актуальне |
| Telegram | молодші закупівельники, дропшипери | те саме, що у Viber | можна закріпити в каналі чи боті: каталог у Telegram |
| Електронна пошта | мережі, закупівельники, бухгалтерія | прайс з фото легко перевищує ліміт вкладення в 25 МБ | лист без вкладень рідше потрапляє в спам |
| SMS | ті, хто не читає месенджери | неможливо | посилання в одному повідомленні |
| QR-код | виставка, упаковка, візитка, накладна | неможливо | скануванням: QR-код на прайс |
Як розіслати прайс: 5 кроків
- Зробіть з прайсу посилання. Excel-прайс як є перетворюється на закритий каталог з фото, пошуком і кошиком: прайс онлайн. Якщо клієнтам потрібен саме файл — PDF-каталог з Excel.
- Зберіть список одержувачів. Одна база з телефонами у форматі +380 і групою цін для кожного: одна база клієнтів замість кількох Excel.
- Розділіть за групами. Дилерам — посилання на каталог дилерів, магазинам — на каталог магазинів: різні ціни з одного прайсу.
- Надішліть коротке повідомлення (тексти нижче) — краще від імені менеджера, якого клієнт знає.
- Через 2–3 дні подивіться, хто відкрив, а хто ні — і нагадайте лише тим, хто не відкривав.
Готові тексти повідомлень
Перша розсилка посилання замість файлу:
«Добрий день! Тепер наш прайс — за посиланням: фото, пошук за назвою й артикулом, кошик. Ціни завжди актуальні, файли більше не потрібні. Ваші ціни — після введення вашого номера телефону. [посилання] Питання — [телефон менеджера]».
Після переоцінки:
«Добрий день! Ціни оновлено з [дата]. Посилання те саме — [посилання]. Кошик, який ви почали збирати, лишився».
Новинки:
«Добрий день! У каталозі [кількість] новинок у розділі [розділ]. Подивіться з телефона: [посилання]».
Як часто розсилати і як не набриднути
- Посилання — один раз. Далі воно оновлюється саме; окремо пишете лише з приводу: переоцінка, новинки, акція, сезон.
- Не частіше разу на 1–2 тижні для всієї бази; частіше — лише тим, хто сам просив.
- Одна причина — одне повідомлення. Без простирадл тексту й п'яти вкладень.
- Не масово з особистого номера незнайомим. Месенджери обмежують такі розсилки; пишіть тим, хто вже з вами працює.
Як побачити, хто відкрив прайс
Файл у месенджері не показує нічого, крім «прочитано». Закритий каталог aiprice показує статистику відкриттів, кошиків і пошуку: хто відкрив, що поклав у кошик і не замовив, що шукав і не знайшов. Це готовий список для дзвінка менеджера. Замовлення приходять вам на пошту таблицею Excel під облік.
Питання й відповіді
Як розіслати прайс клієнтам?
Розсилайте не файл, а посилання на онлайн-прайс тими каналами, якими клієнти з вами вже спілкуються: Viber, Telegram, пошта, SMS. Посилання не застаріває: після переоцінки його не треба надсилати знову.
Як надіслати прайс у Viber, щоб він відкривався на телефоні?
Надсилайте посилання, а не Excel: файл з фото на телефоні відкривається погано й губиться в чаті. Онлайн-прайс відкривається одним дотиком з фото, пошуком і кошиком.
Що написати клієнту разом із прайсом?
Одну причину відкрити (нові ціни з дати, новинки, акція), посилання і телефон менеджера. Готові тексти — на цій сторінці вище.
Як часто розсилати прайс?
Посилання — один раз; далі пишете лише з приводу: переоцінка, новинки, акція. Для всієї бази — не частіше разу на 1–2 тижні.
Як дізнатися, хто з клієнтів відкрив прайс?
У файлі — ніяк. У закритому каталозі aiprice є статистика відкриттів, кошиків і пошуку: видно, хто відкрив, що поклав у кошик і що шукав, але не знайшов.
Відкрити демо-каталог →
Читайте також: Усе про прайс-лист · Актуальний прайс у всіх клієнтів · Чому прайс у Viber гальмує продажі · QR-код на прайс · Прайс онлайн